Hilfe - Antworten auf häufig gestellte Fragen


Im Folgenden finden Sie eine Liste von häufig gestellten Fragen über Caballo Horsemarket und unsere Dienstleistungen. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten oder Probleme mit der Bedienung der Webseite haben, dann ist dies die richtige Anlaufstelle um Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht uns einfach direkt eine E-Mail zu senden an (Eine E-Mail Adresse wurde ausgeblendet um unerwünschten SPAM fern zu halten. Bitte aktivieren Sie JavaScript in ihrem Browser und laden Sie diese Seite neu, um die E-Mail Adresse sehen zu können.). Wir werden versuchen Ihnen bei Ihrem Problem möglichst schnell zu helfen.


Wie kann ich meine Anzeigen bearbeiten?

Bitte benutzen Sie die Seite Meine Verkaufspferde (auswählbar über Ihr persönliches Menü rechts oben auf der Seite) um eine Ihrer Pferdeanzeigen zu bearbeiten.

Wenn Sie noch nicht angemeldet sind werden Sie zunächst aufgefordert Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben.

Auf der folgenden Seite sehen Sie nun eine Liste aller Ihrer aktiven Verkaufsanzeigen. Zu jeder Anzeige befinden sich in der rechten Spalte die zwei Schaltflächen "Details bearbeiten" und "Medien bearbeiten" über die Sie die Daten der Anzeige ändern bzw. Bilder und Videos hinzufügen und entfernen können.

Um Ihre Änderungen zu übernehmen nutzen Sie die "Speichern" Schaltfläche am unteren Ende der Seite.

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Wie kann ich eine meiner Anzeigen löschen?

Bitte benutzen Sie die Seite Meine Verkaufspferde (auswählbar über Ihr persönliches Menü rechts oben auf der Seite) um einzelne Ihrer Pferdeanzeigen zu löschen.

Wenn Sie noch nicht angemeldet sind werden Sie zunächst aufgefordert Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben.

Auf der folgenden Seite sehen Sie nun eine Liste aller Ihrer aktiven Verkaufsanzeigen.  Zu jeder Anzeige befindet sich in der rechten Spalte die Schaltfläche "Anzeige löschen" über die Sie eine Anzeige aus dem Pferdemarkt löschen können.

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Was ist beim Pferdekauf aus dem Ausland zu beachten?

Wenn Sie innerhalb der EU ein Pferd kaufen und nach Deutschland bringen wollen, gehen Sie am besten folgendermaßen vor:

Sie wenden sich an die für den Herkunftsbetrieb zuständige Veterinärbehörde und beantragen die Ausstellung einer Gesundheitsbescheinigung. Beim Transport muss diese Bescheinigung und der Pass des Pferdes das Tier begleiten. Der Transport muss im Einklang mit den einschlägigen tierseuchen- und tierschutzrechtlichen Bestimmungen erfolgen.
Für Transporte, die in Verbindung mit einer wirtschaftlichen Tätigkeit stehen, gelten besondere Bestimmungen.

Beim Import eines Pferdes aus einem Drittland in die EU gelten je nach Herkunftsland unterschiedliche Bestimmungen. Hier ist es ratsam, in einem konkreten Fall die Grenzkontrollstelle zu kontaktieren, über die die Einfuhr in die EU erfolgt.

Desweiteren sollten Sie bei einem Kauf beachten, dass zu dem eigentlichen Kaufpreis noch folgende Kosten auf Sie zukommen:

  • Fahrtkosten
  • Zollgebühren 
  • Ein Tierarzt-Check vor Ort, damit sicher gestellt werden kann, dass das Pferd gesund ist und auch eine längere Reise gut übersteht.

Auch sollte man im Hinterkopf behalten, dass sich ein eventueller Rechtsstreit (was natürlich niemand hofft) erheblich schwieriger darstellt und in der Regel einen Mehraufwand bedeuten würde.

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Wie gebe ich eine Anzeige auf?

Bitte benutzen Sie die Seite Pferd verkaufen um eine neue Pferdeanzeige im Pferdemarkt aufzugeben.

Anschließend wird Ihnen ein kleiner Assistent gezeigt, der Sie schrittweise durch den Vorgang bis zur erfolgreichen Aufgaben einer Anzeige führt. Die einzelnen Schritte werden weiter unten erläutert. Ihr aktueller Schritt wird in einem Fortschrittsbalken am oberen Ende der Seite farblich gekennzeichnet.

  • Anzeigetyp wählen (nicht sichtbar falls Sie eine Flatrate besitzen)

    Wählen Sie zu Beginn den Anzeigetyp aus, den Sie für Ihre Anzeige verwenden möchten. Sie haben die Wahl zwischen der Basis-Anzeige (kostenlos) und der Power-Anzeige (kostenpflichtig).

    Für weitere Details zu den Anzeigetypen und Preisen werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Preisliste.

  • Details zum Pferd

    In diesem Schritt können Sie die wichtigsten Angaben zu Ihrem Pferd machen. Die meisten Angaben in diesem Schritt sind Pflichtangaben, die stets mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind.

  • Weitere Informationen

    Dieser Schritt erlaubt Ihnen zusätzliche Angaben zur Klassifizierung und zum Ausbildungsstand des Pferdes zu machen. Alle Eingaben in diesen Schritt sind optional, wir empfehlen jedoch stets so detaillierte Angaben wie möglich zu hinterlegen.

  • Bilder und Videos

    Nun können Sie Bilder, Videos und Dokumente zu Ihrer Anzeige hinzufügen. Benutzen Sie die Schaltfläche "Datei von PC hinzufügen" um Bilder, Videos oder Dokumente hinzuzufügen, die Sie auf Ihrem Computer gespeichert haben. Benutzen Sie stattdessen die Schaltfläche "Online Video hinzufügen", wenn Sie ein Video hinzufügen möchten, das bereits auf einer beliebigen anderen Webseite online zu finden ist (z.B. YouTube). In diesem Fall geben Sie einfach die Adresse (URL) zu dem Video an.

    Warten Sie bis alle Dateien vollständig hochgeladen wurden, bevor Sie auf "Weiter" klicken.

    Das erste Bild wird automatisch auch gleichzeitig zum Galeriebild (gekennzeichnet durch einen farblich hervorgehobenen Bilderrahmen). Das Galeriebild lässt sich jedoch durch einen Klick auf den Bilderrahmen eines anderen Bildes wechseln.

    Wir empfehlen mindestens ein Bild hinzuzufügen. Abhängig vom gewählten Anzeigetyp können Sie weitere Bilder, Videos und Dokumente hinzufügen.

  • Bestätigen

    Im letzten Schritt werden Ihre Eingaben nocheinmal zusammengefasst. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit um die Daten zu kontrollieren.

    Zum Schluss, nachdem Sie unsere Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptiert haben, können Ihre Anzeige über die Schaltfläche "Abschließen" bzw. "Kaufen" veröffentlichen.

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Wie kann man längere Videos besser/schneller hochladen?

Das Hochladen von Daten dauert bei einer normalen Internetverbindung deutlich länger als das Herunterladen von Daten. Da kann man ohne Weiteres nicht viel tun.

Dennoch gibt es die Möglichkeit das Video vor dem Hochladen schon zu komprimieren/verkleinern.

Sehr gut funktioniert das in der Regel mit dem Windows Movie Maker (auf dem PC). Wenn Sie Windows XP verwenden, ist er vermutlich bereits auf Ihrem PC installiert. Schauen Sie unter "Start" - "Zubehör" - "Unterhaltungsmedien" nach.

Falls er nicht bereits installiert ist, kann er kostenlos von Microsoft heruntergeladen werden. Beim Einsatz von Windows Vista, Windows 7 und Windows 8 können Sie sich den Movie Maker z.B. hier besorgen: http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/movie-maker

Hier eine kurze Anleitung um Ihr Video mit dem Windows Movie Maker zu verkleinern:

  • Windows Movie Maker starten
  • Das Video auf die Arbeitsfläche vom Movie Maker ziehen
  • Anschließend den "Film speichern" und zwar als WMV (Windows Media Video) in Standard-Qualität.

Anschließend sollte das Video deutlich kleiner sein. Ggf. kann die Qualität beim Speichern des Videos noch weiter reduziert werden, um ein noch kleineres Video zu erhalten. Je nach Anspruch an die Qualität des Videos muss man hier unter Umständen etwas experimentieren.

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